Kjøpsbetingelser hos palliativbarn.no
Betaling
Du kan betale med kort eller via din PayPal-konto.
Vilkår for kortbetaling
Vi aksepterer kort fra MasterCard, Visa og American Express. Kortbetalinger håndteres av vår samarbeidspartner PayPal, og anses å være en sikker betalingsform. Se avsnittet Sikkerhet nedenfor.
Sikkerhet
Kortbetaling håndteres av vår betalingspartner PayPal. Dette betyr at alle overføringer skjer på PayPal sine kryptert sider og utføres med den aller sikreste teknologien. Kortselskapet bærer ansvaret ved uautorisert bruk av kortet. Kortnummeret ditt og din personlige informasjon er beskyttet hos PayPal, og formidles ikke til andre parter.
Kredittopplysning
palliativbarn.no forbeholder seg retten til å foreta kreditsjekk ved samtlige bestillinger.
Leveranser
Bestillingen legges inn av kunden direkte på www.palliativbarn.no og leveres til kunden etter Postens satser. Ekspedisjonsavgift på NOK 20,- kommer i tillegg. Ordre opp til 2 kg leveres pr. brev. Ordre over 2 kg eller store pakker leveres som pakke. Alle pakkeforsendelser tar noe lengre tid å levere, vanligvis opptil en uke.
Leveransetid
Alt arbeid i organisasjonen er basert på frivillighet, leveringstid vil da kunne variere.
Ordre sendes normalt 1-2 dager etter bestilling. Dette betyr at ordren normalt kommer fram i løpet av 2-4 dager. Ordre over 2 kg eller store pakker tar noe lengre tid å levere.
Restnotering
Dersom en vare ikke er på lager ved bestilling, restnoteres hele ordren fram til ordren kan leveres i sin helhet.
Garanti
palliativbarn.no garanterer at varene fungerer på anvist måte. Dersom varene ikke fungerer som anvist, erstatter palliativbarn.no produktet med tilsvarende ny vare.
Returrett
Du har full returrett på egen bekostning innen 10 dager fra vår leveransedato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje.
For at returen skal bli godkjent, må du sende en e-post til kontakt@palliativbarn.no for å motta returinstruksjoner. Oppgi fakturanummeret sammen med en forklaring på hvorfor du ønsker å returnere produktet.
Avvent returinstruksjoner fra kundeservice via e-post.
Reklamasjon
Dersom den leverte varen er defekt eller feillevert, kontakter du palliativbarn.no slik at vi så snart som mulig kan rette opp feilen. Reklamasjon må skje så fort som mulig etter vår leveransedato. Oppgi fakturanummeret sammen med en forklaring på hvorfor du ønsker å returnere produktet.
Obs! Før du returnerer en defekt eller feillevert vare, må du kontakte palliativbarn.no først for å få reklamasjonen godkjent.
Falske bestillinger
Vi samarbeider med politiet, og samtlige falske bestillinger eller forsøk på bedrageri vil bli politianmeldt.
palliativbarn.no utleverer all nødvendig informasjon til politiet for å være behjelpelig i etterforskningen.
Transportskader
Vi tar ansvaret for alle skader som kan oppstå under transport til kundene. Hvis du ved mottakelsen oppdager at varen har transportskade, må du ta kontakt og informere Posten om dette umiddelbart.
Hvis Posten ikke påtar seg skadeansvaret, må du kontakte vår palliativbarn.no via e-post: kontakt@palliativbarn.no
Ved retur fra kunde til oss må kunden bære ansvaret for skader som kan oppstå under transporten.
Lovanvendelse
Tvister skal i henhold til disse vilkårene avgjøres i henhold til norsk lov fordi selskapet holder til i Norge og fordi alle forretninger utføres fra Norge. palliativbarn.no følger Norsk reklamasjonslov.
Personopplysningspolicy
Vi følger den norske personopplysningsloven, som holder et høyt nivå for å gi den enkelte beskyttelse om hvordan personopplysninger lagres.
I følge denne loven må vi be deg godkjenne at vi behandler og oppbevarer opplysninger om deg i vår database. Ved kjøp hos palliativbarn.no bekrefter du denne godkjenningen. Alle personopplysninger du legger igjen hos oss, eller som vi får kjennskap til når du gjennomfører et kjøp, blir behandlet av palliativbarn.no personopplysningsansvarlige person.
Informasjonen vil bli brukt for at vi skal kunne ivareta våre forpliktelser overfor deg samt kommunikasjonen mellom paliativbarn.no og kunden
Aldersgrense
Vi kan ikke motta bestillinger fra personer under 18 år
